很多人經(jīng)常在網(wǎng)上搜索做家庭保潔需要帶什么工具，家庭保潔需要準(zhǔn)備哪些工具。實際上做家庭保潔需要的工具是比較簡單的！那么我們一般情況下做日常家庭保潔需要準(zhǔn)備的工具有哪些呢？安徽天賦清潔公司為你進行專業(yè)介紹！
1、雙面玻璃清潔器：
準(zhǔn)備雙面玻璃清潔器，主要是用于清潔家庭的玻璃兩面，對于雙面玻璃清潔器，我們至少準(zhǔn)備兩個，蕪湖保潔，一個用于清潔比較薄一點的玻璃，一個用于清潔雙層或者中空玻璃。與此同時雙面玻璃清潔器我們還可以用于清潔衛(wèi)生間的鏡子衣柜上面的鏡子。
2、分色毛巾：
普通的家庭保潔，我們準(zhǔn)備5~8張毛巾基本上就夠了，但是我們一定要在顏色上把它區(qū)分開來。一張專門用于清潔廚房、一張專門用于清潔地面、一張專門用于清潔衛(wèi)生間、一張專門用于清潔家具、一張用于專門清潔玻璃、一張干毛巾！分開使用毛巾是為了防止交叉污染，比方說廚房里面有油的毛巾，你再拿去清潔家居，這樣就會使家居越擦越油膩！
3、其他工具：
鞋套一小包、單面刮一套、百潔布兩張、1.2米伸縮桿一根、不銹鋼清潔球兩個、洗潔精一瓶、噴壺一個、潔廁劑一瓶、除油劑一瓶、云石鏟刀一把、十字螺絲刀一把、雙面玻璃清潔器備用膠條一對、水桶一只、鏟刀刀片一小盒。
以上這些工具主要就是用于家庭保潔，我們無需準(zhǔn)備其他過多的工具，比方說，梯子凳子這些一般客戶家里面都有，對于路程比較遠的客戶，如果我們攜帶梯子的話，是很不方便的，所以我們盡量建議客戶自行準(zhǔn)備。
日常保潔服務(wù)時的基本話術(shù)溝通
1、服務(wù)過程需要打掃的地方整理物品、或者物品歸為等
話術(shù)：您好，這些地方已經(jīng)為您打掃干凈，請您看一下這些物品放在哪里比較合適？（客戶沒有特殊要求按照物品歸為順序進行合理歸為）
2、提出服務(wù)范圍外但可接受的需求（例如：晾衣物，洗鞋等）
話術(shù)：您好，這些不屬于我們的服務(wù)范圍，整理需要消耗時間，保潔服務(wù)，完成好我的保潔工作后，有剩余的時間我可以進行簡單整理哦。
3、客戶提出服務(wù)范圍外但不可接受的需求（例如：修理家具家電、清洗家電內(nèi)部等）
話術(shù)：非常抱歉，我們只能提供日常保潔服務(wù)，這些專業(yè)技能目前還不能勝任，請您諒解。
4、客戶要求非日常服務(wù)范圍（擦外窗，擦柜子里面等）
話術(shù)：您好，非常抱歉，這些不屬于我們?nèi)粘１嵉姆?wù)范圍，我們?nèi)粘１崕熤饕秦撠?zé)表面的除塵除灰，我們沒有經(jīng)過專業(yè)的技能培訓(xùn)，沒有專門的工具，就算服務(wù)也到不到您想要的效果，請您諒解！
5、遇到下單時間短，服務(wù)范圍大的訂單
話術(shù)：您好，您需要重點打掃哪些區(qū)域，我們X小時可以服務(wù)好的區(qū)域是哪些哪些（例如廚房廁所大概需要1小時10分鐘的服務(wù)、房間的打掃整理需要15到20分鐘左右）確認好打掃區(qū)域，
服務(wù)時間到了后：您好，服務(wù)時間快到了，XX地方今天為您打掃不到，下次您預(yù)約的時候，我會為您進行重點清潔，非常抱歉！
6、服務(wù)時不小心損壞客戶家的物品
清掃過程中損壞客戶廉價物品（100元以內(nèi)） 話術(shù)：非常抱歉，保潔公司，損壞了您家中的東西，請您諒解，您看一下價格，小區(qū)保潔，我賠償您或者幫您買個新的。
清掃過程中損壞客戶昂貴物品（100元以上） 話術(shù)：非常抱歉，損壞了您家的東西，我現(xiàn)在就與客服聯(lián)系，他們跟您協(xié)商賠償事宜。請您原諒。
（一）責(zé)任要分明
物業(yè)保潔管理是一項細致、量大的工作，每天都有垃圾要清運、場地要清掃，涉及物業(yè)管理范圍內(nèi)的每一個地方。因此，必須做到責(zé)任分明做到“五定”，即“定人、定地點、定時間、定任務(wù)、定質(zhì)量”。對物業(yè)范圍的任何一個地方均應(yīng)有專人負責(zé)清潔衛(wèi)生，并明確清掃的具體內(nèi)容，時間和質(zhì)量要求。
（二）保潔要及時快速
垃圾每天都產(chǎn)生，灰塵隨時會落下。因此，保潔工作要體現(xiàn)及時性。對每天產(chǎn)生的垃圾必須及時清除，做到日產(chǎn)日銷，并建立合理的分類系統(tǒng)。
（三）計劃安排要合理
物業(yè)管理公司應(yīng)制訂出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。
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